Política de Devoluciones y Reembolsos

Valoramos su satisfacción. Si por algún motivo no está satisfecho con su compra, ofrecemos la posibilidad de devolución y reembolso bajo las siguientes condiciones:

Condiciones para Devoluciones:

• Plazo de Devolución: Usted tiene derecho a devolver el artículo en un plazo de 14 días desde la recepción.
• Requisitos para la Devolución:
  • El artículo debe estar en su estado original y sin uso.
  • El embalaje original y todas las etiquetas deben estar intactos.
• Excepciones: Por razones de higiene o salud, ciertos productos (como alimentos abiertos, cosméticos o artículos personalizados) no pueden devolverse.

Procedimiento para Devoluciones:

1. Contacto: Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [Su correo electrónico de contacto], indicando el número de pedido y el motivo de la devolución antes de enviar el artículo.
2. Costes de Envío de Devolución: Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos donde el artículo esté defectuoso o no corresponda con el pedido.
3. Dirección para Devoluciones: [Su dirección para devoluciones].

Reembolsos:

• Una vez que recibamos y verifiquemos el artículo devuelto, reembolsaremos el importe de la compra en un plazo de 14 días.
• El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
• Los costos de envío solo serán reembolsados si el error fue nuestro.

Intercambios:

Si desea cambiar un artículo, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [Su correo electrónico de contacto] para verificar la disponibilidad del nuevo producto.

Contacto: Para cualquier consulta sobre la política de devoluciones y reembolsos, contáctenos en [Sus datos de contacto].